Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 25-06-2025

Wie wij zijn

JB ECOMMERCE LIMITED (“wij”, “ons” of ‘onze’) beheert de website https://celiora.co.uk (de “site”). Ons doel is om u een soepel en transparant verzendproces te garanderen. Hieronder vindt u de details van ons verzendproces.

Verzendkosten

• Gratis verzending: wij bieden gratis verzending voor alle bestellingen.

Verzendgebied

• Leveringsgebied: momenteel verzenden wij binnen Nederland & België.
• Toekomstige uitbreiding: wij onderzoeken de mogelijkheid om onze leveringsgebieden uit te breiden.

Verwerkingstijd van bestellingen

• Verwerkingstijd: bestellingen worden binnen 0-1 werkdagen (maandag tot en met vrijdag) verwerkt.
• Sluitingsuur voor bestellingen: bestellingen die vóór 22:00 uur (GMT+01:00, Midden-Europese tijd – Amsterdam) worden geplaatst, worden nog dezelfde dag verwerkt; bestellingen die later binnenkomen, worden de volgende werkdag verwerkt.
• Levertijd: Na verwerking worden bestellingen doorgaans binnen 4-8 werkdagen geleverd.
• Totale verwachte levertijd: 4-12 werkdagen, afhankelijk van uw locatie in Nederland & België.
• Geen verzenddagen: In het weekend en op feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.

Verzendproces

• Koeriersdiensten: Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners zoals DHL en PostNL.
• Tracking: Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.

Verloren of beschadigde zendingen

• Beschadigde bestellingen: Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op om een oplossing te vinden.
• Verloren bestellingen: Als uw bestelling verloren is gegaan, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Douane, heffingen en btw

Bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan douanerechten en btw of andere invoerrechten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de bestelwaarde en zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Als importeur bent u verplicht om alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.

Retourzendingen

• Retourbeleid: Gedetailleerde instructies voor retourzendingen vindt u in ons [retourbeleid].

Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit verzendbeleid, neem dan contact met ons op:

• Winkelnaam: Celiora
• Bedrijfsadres: 133 Cottenham Park Rd, West Wimbledon, London SW20 0DW
• E-mail: support@celiora.co.uk
• Telefoon: +31 6 49535707
• Company Nummer: 16807785
• Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 uur